Выбираем управляющую компанию: рейтинги управляющих компаний, отзывы о работе управляющих компаний

 В апреле 2018 года Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области  (далее - ГЖИ) опубликовал рейтинг управляющих компаний новгородской области за первый квартал 2018 года,  который довольно сильно отличается от рейтинга, опубликованного 16 февраля 2018 года. А именно: компании, которые занимали первые строчки рейтинга, скатились сильно вниз списка и наоборот -  занимавшие нижние места сильно продвинулись к вершине "олимпа" (ниже мы приведем эти рейтинги).

 Хочется сразу задать вопрос  «Почему?» ведь ни в мире, ни в стране, ни в городе серьезных изменений за прошедшие три месяца не было, что бы так сильно изменить позиции компаний в списке.

 Читаем положение о рейтинговой системе оценки управляющих организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на территории Новгородской области утвержденное приказом ГЖИ от 12.02.2018 года № 63 (далее Положение).  

                Показатели для составления рейтингов:

  1. количество предписаний,
  2. количество нарушений,
  3. количество проверок ГЖИ по обращениям граждан,
  4. количество фактов привлечения к административной ответственности,
  5. количество невыполненных предписаний,
  6. количество фактов воспрепятствования законной деятельности должностного лица органа гос. контроля,

и всё... никаких других показателей оценки работы управляющих компаний нет. На наш взгляд это далеко не единственные показатели, по которым необходимо составлять рейтинги управляющих компаний.

 

Почему бы не включить, например, такие показатели как:

1 - Уровень изношенности многоквартирного дома (мкд), учитывающий год постройки дома, а не только его общую площадь.

 Вполне понятно, что за новым домом ухаживать намного легче и проще чем за старым, ведь уровень расходов на содержание старого дома гораздо выше. В Великом Новгороде очень распространены случаи, когда на конкурс выставляется новый многоквартирный дом с тарифом существенно выше, чем установленные общими собраниями собственников на "старых" домах.

2 - Средний уровень тарифа на 1 метр квадратный

 В настоящее время сложилась ситуация, когда жители новостроек платят по наибольшему тарифу на содержание и обслуживание чем жители старого фонда.

Например: 23.11.2017 г. Администрация Великого Новгорода провела открытый  конкурс на право управления многоквартирным домом по ул. Якова Павлова д.7, 2017 года постройки площадью 11365 кв. м. и тарифом 30,75 рубля за 1 кв. м., хотя в среднем по Великому Новгороду тариф на содержание и обслуживание составляет 25-26 руб. за 1 кв.м.

Вот ссылка на этот конкурс.

 Данный показатель четко укажет соотношение цена-качество за работу управляющей организации!

3 - Количество выездов аварийных служб на аварии

 По этой статистике сразу будет видно как хорошо или плохо обслуживается инфраструктура мкд по каждой управляющей компании, а так же как ведутся предупредительные ремонты.

4 - Количество должников по плате за содержание и обслуживание мкд

5 - Количество положительных и отрицательных отзывов, которые дают жители

6 - Количество жалоб на отсутствие электричества, отопления, холодной или горячей воды 

7 - Количество жалоб, которые поданы повторно 

8 - Количество домов которые включены в государственные программы софинансирования (например, программа благоустройства дворовых территорий).

9 - Количество домов которые ушли/пришли в управляющую компанию по итогам общего собрания собственников многоквартирного дома

  Помимо указанных выше показателей можно разработать и ввести другие, которые позволили бы повысить объективность рейтинга управляющих организаций, а, следовательно, и доверие к жилищной инспекции, как органа государственной власти.  

 Кроме показателей оценки управляющих компаний мы обратили внимание, что в рейтинг управляющих компаний включены даже не все управляющие компании (так например в рейтинге отсутствует управляющая компания ООО "ГЖУ" в управлении которой находится 15 многоквартирных домов с общей площадью более 62000 кв.м.)

 Каким же образом жителям города ориентироваться на такой рейтинг при выборе управляющей компании и для чего он вообще нужен?

 Получается, что на сегодняшний день, как бы нам того не хотелось, жители Великого Новгорода и области не могут опираться на рейтинг управляющих компаний при выборе обслуживающей организации т.к он не отражает реального положения компаний на рынке коммунальных слуг и не создает прозрачной картины состояния ЖКХ.

 Быть может надежнее опираться на так называемое "сарафанное радио" или отзывы об управляющих компаниях, которые дают друзья и знакомые, и просто посторонние люди на специальных сайтах или в социальных сетях, например, "вконтакте". Однако нет, заглянув на эти интернет страницы можно увидеть, что пишут отзывы не так часто и конечно не обо всех компаниях, но, к сожалению, отзывы тоже не обладают объективностью. Полагаем, что отзывы о работе управляющих компаний лучше всего было бы учитывать жилищной инспекции при расчете итогового коэффициента и составлении рейтинга управляющих компаний.

 На сегодняшний день управляющая организация может убедительно заявить о своей надежности, добросовестности и готовности работать только на сайте самой управляющей компании.

 Будем надеяться, что ГЖИ в ближайшем будущем внесет изменения в порядок формирования рейтинга управляющих компаний и ситуация изменится, тогда жители Великого Новгорода получат надежный инструмент для объективной оценки управляющих организаций.

 Наша компания готова плодотворно сотрудничать по данному вопросу со всеми заинтересованными лицами.

 Ниже прилагаем рейтинги управляющих организаций, а также ссылки на источники информации для тех, кто заинтересовался данной темой и хочет изучить ее более подробно.

Положение о рейтинге

 Рейтинги управляющих компаний новгородской области: Источник 1Источник 2

 Критерии оценки управляющих компаний: Источник 1, Источник 2